Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Samenwerkende Tandartsen Schiedam voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
9 juni 2023
Vriendelijk, professioneel geholpen
Afspraak bij preventie assistent. Vriendelijk, kundig en professioneel geholpen. Goeie tips meege...
Lees meer
8 juni 2023
Allebei tandarts en assistent hel vriendelijk
Alleen maar goed
8 juni 2023
Uitstekend
Naar mijn idee is de behandeling op een rustige wijze goed uitgevoerd.
7 juni 2023
Prima service
Ik kon direct terecht voor een spoed behandeling! Super fijn!
7 juni 2023
Goede uitleg preventieve handelingen en keuze uit gedetailleerde prijsopgaven.
Zie hierboven
6 juni 2023
Vriendelijke dame, die staat voor haar werk.
Niet een medewerkster die met allerlei haakjes en ander gereedschap te werk gaat, maar een dame d...
Lees meer
6 juni 2023
Prima
Mijn eerste ervaring met Dr van Dalen, na eerdere behandelingen van dr Mosk
6 juni 2023
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen
5 juni 2023
Rustige tandarts, fijne behandeling
Erg tegen de behandeling opgezien. Maar dat was niet nodig. De verdoving werkte meteen, behandeli...
Lees meer
5 juni 2023
Prima
Op tijd gezien en fijn geholpen
5 juni 2023
Zeer vriendelijk personeel aan de balie.
Inplantoloog en assistente stelt je zeker op het gemak. Werken zeer goed samen. Goed team.
4 juni 2023
goede behandeling en service.
goed behandeld door kundige tandarts naar volle tevredenheid.
4 juni 2023
Prettig contact met de tandarts. Legt alles heel goed uit.
Goed
3 juni 2023
Vriendelijke en ervaren behandeling
Vriendelijke ontvangst en zorgvuldige behandeling
3 juni 2023
Nooit prettig bij de tandarts maar prima geholpen
Voorbereidingen voor de kroon, rustige en prima behandeling, ik was verbaasd dat het “happen”...
Lees meer
3 juni 2023
Snel, efficient, doelgericht en informatief.
Zie eerdere omschrijving.
2 juni 2023
Geweldig
Weet niet meer wie mij heeft geholpen, was wel een lieve man.
2 juni 2023
Alles prima verlopen
Goede uitleg
2 juni 2023
Top
Snelle mee denkende telefoniste die gelijk een gaatje vulde in de agenda en ik gelijk geholpen b...
Lees meer
1 juni 2023
Deskundig
Na jaren bij een tandarts geweest te zijn(pensoen),ben ik nu bij zijn vrouwelijke opvolger. Heb h...
Lees meer
1 juni 2023
Goed
Mijn ervaring was goed met de tandarts, op tijd en beleefd
1 juni 2023
Blij met de hulp op korte termijn
Na ernstig last van een tandvlees ontsteking en de aankomende vakantie (de volgende dag) kon ik g...
Lees meer
1 juni 2023
prima behandeling
Alles was goed geregeld. De afspraak was op tijd en de behandeling was prima
30 mei 2023
Alles goed gedaan, ik ben vriendelijk behandeld.
Ik ben tevreden.